Bac pro ASSP en poche à Bourgoin, elle se dirige d’abord vers les concours d’infirmière et d’aide-soignante tout en étant pompier volontaire. C’est une amie qui lui parle de Don Bosco et de sa formation en aide-soignante, qu’elle intègre en 2017 : « Possibilité de le faire en partiel, promo très variée, c’était top pour moi. » Diplômée en 2018, elle découvre rapidement les multiples facettes du métier : « Être aide-soignante, c’est avant tout être là pour le bien-être des patients et pas seulement sur les aspects du médical. »
Pendant sept ans, elle pratique en hôpital sur des services variés — pneumologie, soins intensifs, Hépato-Gastro-Entérologie, médecine interne — avant de tester le service à domicile : « Voir la misère des gens, être leur seul contact, c’était vraiment dur. »
Attirée depuis toujours par l’urgence, elle rejoint ensuite l’hôpital Saint Luc Saint Joseph pour travailler de nuit dans l’unité post-urgence, en pleine crise Covid : « On a vu beaucoup de personnes extrêmement fragilisées, avec peu de moyen, mais les équipes étaient formidables. Ce lien fort, c’est ce qui m’a donné envie de continuer. »
Pour concilier son engagement de pompier et d’aide-soignante, elle passe ensuite le diplôme d’ambulancier à Don Bosco, diplômée en mars 2025. La promotion, composée de sept reconversions professionnelles, illustre la diversité des parcours : « Les formations aide-soignante et pompier m’ont beaucoup aidée à structurer ma carrière. »
Depuis deux ans, elle travaille en ambulance privée : « Le contact humain est ce qui me plaît le plus. On est le lien entre chez eux et l’hôpital, dans notre bulle. La conduite n’est pas le plus important, c’est vraiment l’accompagnement. » Elle croise tous les publics, des enfants aux personnes âgées, et raconte : « On voit la misère sociale, des personnes en grande fragilité. Ça nous fait à la fois relativiser et grandir. »
Les anecdotes sont nombreuses, comme celle d’un patient en logement insalubre, allongé sur une chaise faute de chambre : « J’espère qu’il a pu être hospitalisé et être pris en charge correctement. Ces expériences nous rendent plus forts et plus conscients de la réalité du terrain. »
Si ce métier est exigeant et parfois épuisant, il reste profondément gratifiant : « Tous les métiers du service à la personne sont incroyables. C’est magique et hyper diversifié. »
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